Skrb za naročnike

Prepričani smo, da nam skrb in lepi odnosi s strankami pomeni vse to:

  • Stranka je najbolj pomembna v našem poslu.
  • Stranka ni odvisna od nas – mi smo odvisni od nje.
  • Stranka ni moteča pri prekinitvi našega dela ampak je namen tega.
  • Stranka je del našega poslovanja.
  • Stranka je človeško bitje z občutki in čustvi, kot smo tudi mi.
  • S stranko se nikoli ne kregamo. Nikoli ne moreš premagati stranke.
  • Stranke so ljudje, ki izražajo svoje želje in zahteve. Naša naloga je izpolniti te zahteve in jim ustvariti zadovoljstvo.